正面管教工具 倾听技巧 

情感能力和语言的发展：积极的倾听——说出感受的名称 

孩子们在不断地发送着非语言信息。他们的面部表情、姿势和行为都为有洞察力的大人了解他们的感受提供了线索；一个18个月大的孩子无法告诉你：“我感到疲倦、困惑，而且因为够不到饼干筒感到沮丧。”他还没有掌握表达一系列如此复杂的想法和感受的词汇，你能听到的是尖声的哭叫，伴随着被扔到地上的一个玩具、一张皱起来的小脸以及躺在地上的小人儿。

可以理解，一位妈妈面对这种情况也会感到沮丧，并且可能会用难听的话表达出来。或者，她可以选择帮助孩子理解他的感受，说出这些感受的名称，以帮助孩子在将来识别它们，并为处理眼前情形的方法打开一扇大门。

妈妈可以这样回应：“我能看出来你因为够不到那个饼干筒而感到很沮丧，当我做不到一些事情时，我也会感到沮丧。

让我们一起来想出解决办法吧。”一旦一个孩子的感受被说了出来、得到认可和理解，他通常就会感觉好一些，并且更愿意寻找解决方案。

在这个例子中，妈妈和她的儿子想出了把饼干筒放在孩子容易够着的低一些的架子上的办法。他们还决定在饼干筒里装上健康的零食，比如水果片或葡萄干，以便孩子能随时自己取。你的孩子可能不会总是听你的话或对你的话作出回应，但是，说出这些话能帮助你改变自己的态度

要记住，你的孩子不是天生就掌握表达其情感的词汇的。他无法用话语明确说出自己的感受，并且可能不理解自己的感受到底是什么积极的倾听——注意一个孩子的感受，并用平静而明确的话语说出这些感受——是教给你的孩子处理他的情感，并最终控制自己的行为的重要一步。

即便在你的孩子还太小而无法理解这些情感词汇的含义时，你也会为他了解常常让人感到困惑的感受世界提供一些线索。总有一天，他会开始将自己的感受与你告诉他的那些词汇联系起来，并且不再需要“将其付诸行动”——至少不会那么经常。

正面管教工具，倾听技巧，情感能力和语言的发展：积极的倾听——说出感受的名称，注意一个孩子的感受，并用平静而明确的话语说出这些感受——是教给你的孩子处理他的情感，并最终控制自己的行为的重要一步。