教育孩子的方法：父母需要满足自身的需求

“你—信息"和“我—信息"

在第二章中，我们将行为窗口的下方祢为父母不可接纳行为，这个区域代表父母处在问题区，当父母处在问题区时，需要使用的技15叫作“面质技巧"。 

我们与25万名家长一起努力，发现当父母由于孩子的行为而陷入问题区时，父母们会采用的一些典型的处理方式。P.E.T,课程的导师让班上的父母写下了当自己面对下述境况时的处理方式。几乎毫无夙外，家长们的答复都可以归纳为某一类沟通绊脚石一与第三章中所提到的12种绊脚石一致：

1.命令、指小、要求

•回你的房间去。

•不要弄出这么吵的声音。

2.警告、威胁

•再不停止，我就要打你了。

•如果你不站起来，妈妈就要生气了。

3.教导、说理

•当别人在说话时不可以打断。

•礼多人不怪。

4.建议、提供解决方法

•你为什么不去和朋友们玩呢？

•你为什么不脱掉衣服？

5.训诫、教导、摆事实

•这样用刀不够礼貌。

•书是用来读的，不是用来扔的。

6.分析、评判、指责

•你总是这么粗心。

•你就是个坏孩子。

7.表扬、恭维

•你对你的朋友总是很友好。

•这么轻率不像是你的性格啊。

8.谩骂、嘲笑、羞辱

•你真是爱管闲事

•你这么淘气，真丢人。 

9.解释、判断、心理分析

•你就是有一点儿嫉妒弟弟。

•我累的时候你总是要打扰我，

10.同情、支持、使其安心

•不要顾忌我.的感受。

•我真的没有被噪音干扰。

•我能理解你为什么要打弟弟。

•哦，那没什么。

11.质问

•你为什么要这么做？

•你有没有意识到自己在做什么？

•你为什么一定要把收音机的声音开这么大？

•谁教你的？

12.转移注意力、开玩笑

•你宁愿看那种垃圾节目也不去读书吗？

•快看外面那个东西多有意思。

•我真高兴自己的孩子这么乖巧、安静。

•你就不怕震破自己的鼓膜吗？

让我们再看一下这12种绊脚石。每一类都用了很多“你”，虽然有些“你”不太明显：

•你不要那么做。

•你不应该那样做。

•你就没有……

•如果你不停下来，那么……

•你为什么那么做？

•你真淘气。

•你就像个婴儿。

•你需要被关注。 

•你为什么就不能好好的呢？

•你早该知道这样做不对。

因此，在P.E.T.理论中，我们将这样的信息称之为“你—信息”。"你—信息”对于孩子的影响是可以预见的，极有可能会出现下面一种或者几种后果。

(1) 如果用命令或者威胁的方式，孩子会拒绝改变。

(2) 在父母说教、说理、训诫和指导时，孩子会避开父母。

(3) “你—信息”意味着“我不相信你能找到办法帮助自己”。

(4) “你—信息”没有给予孩子机会去顾全家长的需求。

(5) 被评价和责骂后，孩子会感到自责和难垠。

(6) 批评、责骂的信息会贬低子女的自尊心。

(7) 当孩子们听到他们 “坏”“蠢”“不体谅”或“考虑不周全”时，他们会感到自己遭到拒绝，甚至会觉得父母不再爱他们。

(8) "你一信息”会激发逆反行为，反过来是让父母难堪，孩子们会说“你总是很累”“你总是不知道捡起地上的衣服”“你总是一肚子气”“没有什么能让你开心”。

另有一种信息可以告诉孩子，他的行为(你不接纳的行为)会让你有何种感受以及这些行为会对你产生什么样的影响，这样的信息就不太会导致上述的后果：

•屋里声音这么大，我没有办法睡觉。

•当我看到刚被打扫干净的厨房很快就被弄脏了，我感觉很泄气。

•我打电话时，旁边这么吵，我听不清，我会很生气。

在这里，我想再次通过介绍沟通过程来比较“你—信息”和"我—信息”。

当孩子们的某些行为给父母带来了困扰，影响到父母享受自己的生活、满足自己的需求时，孩子的这些行为对父母来讲是不可接纳的，此时，父母处在问题区，父母显然“拥有”问题。父母们这时会感到沮丧、失望、疲惫、焦点、厌烦、有压力等，他们必须选择一个适合的语言代码来向孩子们表达自己心里的感受和想法。

用这个语言代码来描述自己疲惫的感受，确实很糟糕。“我一信息”更能清晰、明确地表述出来“我累了”“我不想玩”“我想休息一下”，这说出了父亲当时的感受。而“你一信息”则不会表述出这种感受，“你—信息”指向了孩子而非父亲。

让我们从孩子的角度来解码所听到的信息（如图6-3所示）。

第一条信息被孩子解码为对自己的评判；第二条信息则是对爸爸状态的一个陈述。“你—信息”在用于描述父母的感受时效果很糟，因为它们多半都会被孩子们要么解码为他们应当做什么（对应于给出解决为'法的"你一信

息”），要么解码为他们多差劲（对应于责骂或者评判的“你—信息”）。

来自P.E.T,导师的经验以及我们课后针对父母们的深度面谈，我们了解到父母们在家里使用“我—信息”时碰到的一些困难。我们就此增加了一些重要的附加内容，希望能够帮助父母更有效地使用面质性“我—信息”。

教育孩子的方法：父母需要满足自身的需求。