家长效能训练 

第五种绊脚石“训诫、教导、摆事实”让父母们很迷惑——为何将摆事实和提供信息也归类为亲子沟通中的绊脚石？父母们坚持认为：“当孩子们遇到问题时，他们会很自然地寻求信息。他们需要这些信息。”我们也经常听到父母们这样说：“毕竟，父母们比孩子们了解更多的信息和真相。”

现在，我们来进一步解释。

首先，绊脚石是指当孩子们处在问题区——也就是当孩子们觉得沮丧、害怕、不知所措、不开心或者是需求未被满足时，父母们典型的12种语言上的反愦。当孩子处在问题区时，摆事实和提供信息会中断亲子间的沟通，会引发孩子的抗拒，从而阻碍问题的解决。在这种情况下，有很多实践和理论证明摆事实和提供信息三会带来不理想的后果，原因如下：

(1) 孩子们(适用于所有人)有情绪时，他们需要的是对方倾听他们的感受，这时他们没有做好准备去接收这些逻辑、事实和信息。

(2) 通常，孩子们早已经知道了那些道理，他们会抗拒他人说那些他们早已知道的道理。

(3) 父母们也会在没有认识到问题真正所在时就给出事实和信息。因此，这些事实和信息会不恰当。

(4) 说教也会让年轻人感觉到被动。他们总会感受到信息背后隐藏着的意思是：“你不知道，但我知道，我比你聪明。”很少有人愿意接纳这样的感受。

(5) 在孩子处于问题区时给孩子摆事实会把父母们引入到孩子们的问题中去。这就意味着向孩子暗示：“没有我的帮助，你解决不了问题。”这会让孩子们认为自己无须为自己的问题负责，也会让孩子们不够独立。 

基于上述这些原因，接受过培训的专业的协助人员（咨询师、治疗师）对于“教育”这种方式的使用都很谨慎。从长期来看，其他方式的反馈风险会比较低，也会更有效。有效能的协助人员在面临这种情况时会更多地使用倾听。

当然，在一些场合下，教育也是一种对孩子们很有帮助的提供信息的方式。很难准确地界定这些场合，但有几个准则可以参考：

(1) 当你很确信自己的信息与孩子所遇到的真正的问题相关时。

(2) 当你确信孩子自己没有办法得到这些信息时。

(3) 当你感觉到孩子准备接收这些信息时——此时孩子将你看作是自己的咨询师或顾问。

(4) 当你认定自己的信息有效而且真实时。

我认为当孩子做如下表达时，如果父母们提供的信息是合适的，会对孩子有所帮助.

•我看不懂这个自行车的安装说明书，你能看懂这段吗？

•我不想用创可贴，它可能会粘到疤上有没有办法不让它粘上？

•自从我们搬家后，我就找不到我的滑板了。我已经到处都找过了。

而当孩子们说出下面内容时，如果父母们提供信息或者是讲事实，就会阻碍与孩子的进一步沟通：

•我讨厌这些数学题.要么它太难了，要么我太笨了。

•我不知道该邀请几个孩子来参加我的生日聚会.我肯定会邀请的有四个朋友，其他人我就不知道了。真麻烦。

•减肥对我来说是不可能的了。就算我只吃很少一点东西，体重都不会下降。

关于摆事实和提供信息，还有最后一点说明。如前文“绊脚石何时不绊脚”，中心论点是当大家都在无问题区时，多数的绊脚石并不会阻碍亲子间的沟通。提供信息和教育也一样，当孩子们没有处在问题区时，使用它们对亲子关系的伤害概率很小。这正是父母们需要谨记的。