沟通心理学 

倾听时，要认识并接纳孩子的情绪 

生活中，不单单是成人，小孩子也有许多烦心事。身为父母，你有没有耐心地倾听过孩子的倾诉？当面对孩子的问题和烦恼时，你是什么样的态度？是质问、说教还是责骂？只要你一出现这样的态度，你的孩子就会意识到你是不理解他的，自然而然地，他会逐渐隐藏起自己的情绪，不再和你说起。

殊不知，在成人眼中不值得一提的小事，也许就是孩子幼小心灵中惊天动地的大事。例如：一个孩子参加学校组织的演讲比赛没有获奖，爸爸妈妈觉得没获奖就没获奖，参加比赛有了比赛的经验就很好。但是对于孩子来说，没有给班集体争光，是一件很丢脸的事情，会使他产生严重的挫败感。在这种情况下，父母如果没有倾听孩子的想法，不对孩子进行及时的心理疏导，那么孩子的情绪就会被压抑在心里，久而久之便会产生诸如敏感、抑郁等心理问题。

倾听是亲子沟通的基础和前提。很多时候，成年人会觉得小孩子还没有形成思维能力，还不会思考，这其实是大人的片面认知。孩子的表达，即使是只言片语也都是十分可贵而又真实的。因此，要想实现高效的亲子沟通，父母就要认真倾听孩子，了解并接纳孩子的语言和情绪。

5岁的清萱夜里把妈妈叫醒，对妈妈说：“妈妈，我做了一个噩梦，我梦见一只大狼狗抓住了小白兔，把小白兔放到笼子里，说等到饿了的时候就把小白兔给吃掉。我一直都看着小白兔，我想把它从笼子里放出来，但是我害怕大狼狗。我就等着大狼狗走远了才去救小白兔，小白兔逃走了，可大狼狗一下就跑回来咬我的手了。”

清萱的妈妈是一名专业的心理咨询师，从事心理辅导工作多年。她一边听着清萱讲述，一边琢磨清萱做噩梦的原因。

原来，昨天早上，妈妈和清萱产生了争执。清萱在妈妈给她梳头发的时候，告诉妈妈要梳成她的好朋友芳芳那样的发型，把两边的小辫儿结成花朵的形状，可妈妈并不会梳那种发型，就给清萱梳了和往日里一样的小辫子。于是清萱就将妈妈梳好的头发拆掉了，要求妈妈重新再梳一遍，一定要梳成芳芳那样的。结果，妈妈照着清萱的说法梳了，但她依然不满意，觉得“没有芳芳的漂亮”，还大发雷霆，不仅把辫子又给拆了，还把妈妈化妆台上的物品全都扔到地上。

妈妈细细想了想，清萱梦里的所有事物都代表着她的情绪。她就像是那只小白兔被锁在笼子里，这是她被压抑了的情绪。而大狼狗则代表她释放出来的情绪，代表了她粗鲁的行为，她最后被自己的粗鲁行为“咬了手”。这个梦说明清萱意识到了自己的行为是不对的，她这是在借助这个梦来唤醒她当时被压抑和释放出来的情绪，而又通过讲述来实现她被妈妈倾听和理解的欲求。

妈妈对清萱说：“妈妈知道清萱做了噩梦很害怕，妈妈会陪着你的。你想知道你为什么会做这样的梦吗？”

“是不是因为我昨天发脾气，就有大狼狗来到我梦里了？”清萱试着问。

“嗯！清萱很聪明，大狼狗代表被你释放出来的情绪，你摔了妈妈的东西，这是不对的，知道吗？清萱要答应妈妈，以后学着做一个小淑女，不要轻易地发脾气。如果你每天都开开心心、快快乐乐的，就不会再梦到大狼狗了。”

清萱也意识到自己昨天做得不对，因而依偎在妈妈的怀里，撒着娇说：“妈妈我知道错了，以后我不再乱发脾气了，我要做淑女。”

梦，是表达孩子内心世界的另一种渠道，是孩子潜意识里某些情绪的影射。孩子对父母倾诉梦境，这表明孩子需要父母的安抚。对于孩子的梦，父母们一定要认真对待。耐心倾听孩子的感受，并尝试着分析孩子梦境中出现的画面都意味着什么。多和孩子聊一聊最近或者过去发生的事情，帮助孩子找到梦境的缘由，及时打开孩子的心结。

梦只是孩子传达出来的一种心灵画面，日常生活中，我们要面对孩子更多的语言信息。由于一些生理原因和环境因素，可能孩子不太习惯直接将心里话说出来，这就需要我们以一颗平等和尊重的心去对待孩子。在耐心倾听孩子的过程中，我们也要善于观察孩子的情绪，认真识别、接纳孩子的情绪，并适时地给予回应，这样孩子才愿意说出他的心里话。