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父母效能训练实践篇 家长效能训练
如何使用“我—信息”解决问题?
当“我—信息”未能立刻改变孩子的行为时,有些家长会放弃,感到失望并且有些生气。他们忘记了,“我—信息”有时只是解决问题或者解决争端的前奏。“我—信息.会告诉孩子们他们的行为为何不被家长接受,但是你或许并不了解是否孩子们也许也有需求要被满足。所以当孩子不愿意改变自己的行为时,你与他之间就有了冲突——你不喜欢他的行为,但是他就想那样做。甚至你已经再一次发送了更强的“我—信息”,可是他依旧没有改变。
这当然不意味着要放弃(或者让步)。你的需求仍旧未被满足,你依旧处在问题区。现在要做的就是开始“解决问题”,这意味着:明确冲突(什么是你的需求,什么是孩子的需求);找到可能的解决办法;评估所有的办法;最终找到孩子和你都接受的方案(一个双向的决定过程)。
—位住在亚利桑那州的妈妈,也是P.E.T.课程的讲师,描述了这个方法是如何应用的:
我家里有个很整洁的游乐场地,所有邻居的孩子都喜欢来我家里玩。我不想让他们周日早晨来,因为那是我不用看着孩子们的时间,一段可以安静地坐在那里喝咖啡看报纸的时间。所以,我说:“如果你们可以午后再过来,那我会非常感激,我希望上午自己可以独自看会儿报纸、喝会儿咖啡!”但是,我失败了,因为孩子们几乎每隔一刻钟就会过来问我到午后了吗?我的“我—信息”失败了。
所以我决定开始解决这个问题,看看我们到底能想到什么办法——因为我确实很喜欢孩子,我希望他们依旧可以在那片场地上无拘无束地玩耍,当然,我也需要留一点儿时间给自己。后来我们想到的办法是:如果中午到了,我就杷门廊旗杆上的旗子竖起来。他们看到了旗子,就代表可以来玩了;但是如果没有看到旗子,他们就不可以走进大门。这个办法开始实施的第一个周日,我把旗子竖了起来,发现屋子前、人行道上站满了这些小宝贝们,他们等在那里,看旗子什么时候会竖起来。这个方法真的解决了问题,我甚至不记得当时这个办法是谁提出的。它真的起作用了,解决了问题。
接下来的几章里,我会更为详尽地探讨解决问题的办法。这里需要强调的一点是:当“我—信息”不起作用时,父母或许要开始使用“解决问题”的方法,找到能满足父母和孩子双方需求的办法。
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